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くいもんやの取り組み
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お支払い方法
- ●代金引換
- 代引手数料はお客様ご負担。４営業日での発送となります。ギフト注文（ご注文主様とお届け先様のご住所が異なるご注文）の場合は代金引換をご利用いただけません。
- ＜代金引換手数料＞
- 一荷物につき：315円（税込）
- ●銀行振込
- 注文日より7日以内に振込みをお願いいたします。入金確認後、４営業日での発送となります。
- ●クレジットカード
※海外で作られましたクレジットカードはご利用頂けません。
営業日とメールの返信業務について
- ●注文受付時間
- インターネットでの注文受付時間は年中無休24時間受付。
- ●くいもんやからの受注確認メール
- 商品は手作業で作っている為在庫状況を確認しながらご連絡をさせていただいていますので、ご注文日から2日〜3日経過することもございます。
■←定休日になります。
赤い色の部分がメール返信定休日です。注文受付は年中無休24時間受付です。
メールの返信業務は朝10:00から18:00まで。年末年始、夏季休暇はお休みさせていただきます。
送料について
| 全国一律 | |
|---|---|
| 常温配送 / クール便 |
基本950円のところ 全品送料無料 |
- ※配送業者はヤマト運輸です。
- ※商品代金が1万円以上の場合はクレジットカード、銀行振込でのお支払いをお願いいたします。
お届け日の目安と配達時間について
- ●商品のお届け日の目安
- くいもんやの受注確認メール送信後、4営業日での発送。
（ご注文が多い時期には多少発送でご迷惑をお掛けすることがございます。） - ●お届け時間指定
- 下記の時間帯からお選びいただけます。
※離島・一部地域では時間指定の対応ができない場合がございます。ご了承くださいませ。
同梱商品のお届けに関しまして
- ●お届け先が同じでお届け日が同じ場合1配送分の送料でお届け出来ます。
- ●異なる温度帯の商品を同時にご注文の場合、下記の温度帯にてお届けいたします。
返品・不良品について
- ■商品の性格上、「欲しくなくなった」等のお客様のご都合によるキャンセル、返品はお断りさせていただいておりますのでご了承いただきますようお願いいたします。
- ■商品の製造には万全を期しておりますが万が一不良品がございましたら商品を新品と費用弊社負担にてお取替えさせていただきます。
お問合せ
Email customer@qimonya.comTEL:0120-953-718
FAX:092-622-5008
くいもんや 通信販売事業部 担当：辻本宛
営業時間：10:00〜18:00まで
定休日：土日祝日
お問合せのメールは24時間年中無休で受け付けております。
ただし休業日のお問合せメールはよく営業日の返信となります。
何卒ご了承ください。
プライバシーについて
- １．お客様に関する情報
- お客様がご注文に際し、お名前、お届け先、e-mailアドレス、郵便番号、住所、電話番号等、お客様を特定する情報をご提供していただきます。これらの情報は、当社がお客様に正確に商品をお届けするためや、お客様からのご注文・お問合せ等に関して当社からご連絡させていただくためや、お客様にご利用代金をご請求させていただくために必要な情報です。
- ２．個人情報の利用目的
- 当社では、個人情報を以下の目的で利用します。
- ・お客様への商品のお届け、ご利用代金のご請求のため。
- ・ご注文いただいた商品及びその配送に関してのご確認やご連絡のため。
- ・Qimonyaのメールマガジンなどの情報をお客様に告知するため。
- ３．個人情報の開示
- 当社は、お客様のご同意を得ない限り、個人情報を第三者に開示したり、販売・貸与をおこなう事はありません。
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TradeSafeあんしん補償サービスについて
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